Obchodní informace - Obchodní podmínky
Níže uvádíme obchodní podmínky platné pro nákup v internetovém obchodě www.boty-obuv.eu (prodávající), jehož provozovatelem je fo Bc.Milan Šubín. Podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (Bc.Milan Šubín) a jeho zákazníků (kupujících).
Objednávka zboží
Prodejní web www.boty-obuv.eu přináší kompletní seznam běžně dodávaného zboží. Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Zobrazovaná dostupnost zboží je orientační a pokud se momentální dostupnost liší od uvedené v detailu produktu, je o tomto kupující včas informován.
K objednání zákazník vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku prostřednictvím webového formuláře odešle. Tato odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.Je povinností kupujícího před odesláním objednávky ověřit si cenu zboží včetně poplatků za dopravné atd.V případě že kupující objednává zboží přes internet a odebírá ho osobně, prodejce mu včas potvrzuje, že zboží je pro zákazníka v provozovně rezervováno.
Udávaná doba expedice se může prodloužit v závislosti na sezónních výkyvech (Vánoce) a vytíženosti skladu.
Zboží je dodáváno s řadným daňovým dokladem - fakturou, která v případě nepřítomnosti originálního záručního listu výrobce jej nahrazuje (dle zákona 47/1992 sb. §620 odst. 3).
Zrušení objednávky
Kupující má právo zrušit objednávku bez udání důvodu kdykoliv před jejím doručením prodávajícím.Prodávající je oprávněn zrušit objednávku bez udání důvodu. V případě, že nastane výrazná změna ceny u dodavatele popřípadě se zboží již nevyrábí či nedodává prodávající bude kontaktovat kupujícího s upřesněním situace. Pokud kupující zaplatil již část nebo celou kupní cenu bude mu tato vrácena převodem na jeho účet.
Odstoupení od smlouvy
Odstoupení od smlouvy se řídí zákonem č. 367/2000. Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění. Odstoupit může zákazník tak, že zboží do zákonné lhůty 14ti dnů doručí obchodním či doporučeným balíkem do provozovny dodavatele. Případně tak může učinit osobně.
Při odstoupení je nutné uvést číslo faktury, účet kupujícího, na který mu bude poukázána částka. Dodavatel posoudí stav vráceného zboží a oznámí kupujícímu stav.
Podmínky pro vrácení zboží v zákonné 14-denní lhůtě:
* zboží musí být v původním nepoškozeném obalu
* nesmí být použité
* musí být nepoškozené
* musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.)
* doklad o koupi
* V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží apod.).
* Dodavatel je v případě odstoupení povinen zákazníkovi vrátit již zaplacenou kupní cenu nebo její část a to v termínu 30 dnů od data odstoupení.
* V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět nebo bude uschováno v našem sídle
* Dle zákona jsme oprávněni účtovat kupujícímu skutečné a doložitelné náklady spojené s vrácením zboží.
Výměna zboží
Kupující má právo na výměnu zboží v zákonném stanovené 14-denní lhůtě.
Pokud se kupující rozhodne pro výměnu zboží, je povinen zaslat zboží v
nepoškozené podobě s přehledným popisem, jakým způsobem a za jaké zboží
chce výměnu uskutečnit. Při výměně zboží mohou nastat tyto případy:
1) Zákazník požaduje zboží s levnější cenou = rozdíl ceny mu bude
dobropisován a nové zboží mu bude zasláno na dobírku ve výši poštovného
(viz Doprava zboží)
2) Zákazník požaduje zboží s dražší cenou = rozdíl ceny mu bude
započítán do dobírky zaslání požadovaného zboží, v ceně dobírky bude
také započítáno poštovné pro opětovné zaslání (viz Doprava zboží)
3) Zákazník požaduje zboží se stejnou cenou = nové zboží mu bude zasláno na dobírku ve výši poštovného (viz Doprava zboží)
Náklady na opětovné zaslání se vztahují jen na výměny zboží, kdy
prodávající zaslal objednané zboží při první objednávce správně, dle
požadavku kupujícího. Případy, kdy prodávající zaslal svojí chybou
nesprávné zboží, zasílá při výměně za správný kus na své náklady.
Ceny a cenové kategorie
Ceny uvedené na eshopu jsou vždy aktuální a platné. U produktu je uváděna cena bez DPH i s DPH.
Záruční podmínky
Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího.
Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.9.2009 .Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění. Veškeré dotazy týkající se obchodních podmínek směrujte na info@boty-obuv.eu
Reklamační řád
ÚVOD
Odpovědnost na vady zboží se vztahuje záruka podle záručních podmínek. Záruční lhůta začíná plynout dnem převzetí zboží a pokud není uvedeno jinak, je garantována 24měsíců.
Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. V případě zjištění neodstranitelné vady zboží (na základě písemného posouzení dodavatele) bude toto zboží vyměněno za stejný kus, případně vrácena již zaplacená částka zpět.
Poškození zboží vlivem častého používání
Upozorňujeme také zákazníky, že záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené jeho častým používáním. Kratší životnost výrobku vlivem častého používání nelze tedy považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat. Děkujeme za pochopení
Reklamační pokyny
Vámi objednanou zásilku si vždy prohlédněte před dopravcem, v případě, že je obal poškozen (pomačkaný, roztrhaný, atd.), sepište s dopravcem formulář o poškození zásilky. Na argumenty dopravce o špatném zajištění zásilky neberte zřetel a trvejte na sepsání daného formuláře.
Není-li poškození nebo částečná ztráta obsahu zásilky při jejím předání a převzetí příjemcem zjevná, je příjemce zásilky povinen oznámit prodávajícímu vznik škody bez zbytečného odkladu poté, co jí zjistil, nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne doručení zboží nebo vzniku škody na reklamačním e-mailu: reklamace@boty-obuv.eu s přiložením vyplněného reklamačního listu.
Reklamované zboží posílejte zpět na adresu:
Boty-obuv.eu
Krátká 4447
76301 Zlín
Po obdržení výše uvedených skutečností, zahájíme reklamační řízení u dodavatele. Dodavatel je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Budeme Vás o rozhodnutí o reklamaci informovat nejpozději do tří dnů od obdržení vyjádření od dodavatele. Bohužel nejsme povinni přebírat odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
Vrácení peněz
Abyste nákupem na www.boty-obuv.eu nepodstupovali vůbec žádné riziko, nabízíme vám záruku na vrácení peněz. Tuto záruku Vám poskytujeme, protože víme, že nakupování přes internet je méně dokonalé a Vy si nemůžete zboží pořádně prohlédnout. Tím pádem může lehčeji dojít k tomu, že si objednáte něco jiného, než jste si při zadání objednávky představovali.
Zjistíte-li po převzetí zboží, že Vám zboží nevyhovuje, můžete využít možnosti jej bez udání důvodu vrátit. Částka zaplacená za zboží při převzetí Vám bude neprodleně zaslána zpět.
Musí být však splněny následující podmínky.
1. Zboží musí být zabaleno neporušené v originálním obalu.
2. Zásilka musí být odeslána zpět do 14 dní po obdržení.
3. K zásilce musí být přiložena kopie útržku z dobírkové složenky.
4. Zboží nesmí být zjevně použito ani poškozeno, na tyto výrobky se již vrácení peněz nevztahuje.
Vracíme vám pouze peníze za zboží, nikoliv poštovné. Zásilky dobírkou nebudou přijaty.
Vracené zboží zasílejte na adresu:
Boty-obuv.eu
Milan Šubín
Krátká 4447
76301 Zlín
